FAQs - Häufige Fragen
In unseren FAQs haben wir die wichtigsten Fragen zu allen Bereichen des Verleihs bzw. Verkaufs unserer Dekoration bzw. Geschirrs kurz für euch aufgelistet und entsprechend beantwortet. Solltet ihr diese ganz spezifisch nochmal in juristischer Sprache nachlesen wollen, verweisen wir gern auf unsere Mietbedingungen / AGB.
Wer oder was ist Lasaté?
Lasaté ist ein Eventverleih mit Sitz in Berlin. Wir vermieten Geschirr und Tischwäsche sowie Dekorationsartikel wie z. B. Servierwagen oder Leiterregale in Berlin und Brandenburg. Andere Bundesländer gern auf Anfrage.
Uns macht besonders, dass wir einzigartige Tischkonzepte bereits für euch fertig erstellt haben. Somit könnt ihr in wenigen Klicks für die von euch gewünschte Anzahl an Personen alle notwendigen Teile zum Eindecken eures Tisches mit einmal in den Warenkorb legen. Zudem legen wir viel wert auf die individuelle Betreuung und stehen euch mit Rat und Tat zur Seite.
Natürlich kann neben der reinen Vermietung auch die Konzepterstellung durch uns erfolgen. Hierfür wird das Farb- und Raumkonzept entwickelt. Wir stellen alle notwendigen Elemente für deine Feier zusammen und stimmen diese farblich aufeinander ab. Auch der Auf- und Abbau der Gegenstände kann durch uns erfolgen.
Tritt hierfür gerne direkt mit uns in Kontakt über: https://www.lasate.de/anfrage/. Alternativ stehen wir unter der E-Mail-Adresse info[at]lasate.de oder telefonisch unter der Mobilnummer: +49 151 5692 7693 zur Verfügung.
Lasaté sind wir: Chris Lauenroth und Isabel Saatchi Tehrani bzw. wir als Lauenroth & Saatchi Tehrani GbR
Wie kann ich Waren anfragen?
Um Mietobjekte bei uns für dein Event anzufragen, wähle die von dir gewünschten Artikel aus und lege diese in der von dir benötigten Menge in den Warenkorb. Sobald du alle gewünschten Teile im Warenkorb hast, kannst du uns weitere Details zu deinem Event mitgeben wie z. B. Ort und Datum des Events sowie Teilnehmeranzahl. Nachdem du deinen Warenkorb bei uns angefragt hast, werden wir uns werktags innerhalb von 48h mit dir in Verbindung setzen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Die Mindestbestellwert der Verleihobjekte liegt bei 150,00 € zzgl. Transportkosten.
Unsere Kerzen haben keinen Mindestbestellwert und können für den angegebenen Preis zzgl. Versand gekauft werden. Für unsere Kerzen ist ein deutschlandweiter Versand möglich.
Wie erfolgt die Bezahlung der Waren?
Nachdem uns eure Anfrage erreicht hat und wir die Details eures Events klären konnten, erhaltet ihr von uns ein unverbindliches Angebot. Nach erfolgreicher Annahme des Angebots innerhalb der Frist erfolgt die Bezahlung durch euch per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach Angebotsannahme.
Wird eine Kaution fällig?
Ja, bei einer Anmietung ist eine Kaution fällig. Diese beträgt 15% des Wiederbeschaffungswertes der jeweiligen Produkte. Die Kaution ist auf eurem unverbindlichen Angebot ersichtlich und ebenfalls innerhalb der auf dem Angebot ausgewiesenen Frist zu bezahlen. Wir zahlen euch innerhalb von 7 Tagen nach Mietende die jeweilige Summe zurück. Etwaige Schäden/Fehlmengen werden entsprechend mit der Kaution verrechnet.
Wie funktioniert die Lieferung?
Wir von Lasaté liefern euch immer alle gemieteten Teile an den von euch aufgeführten Lieferort. An diesem Ort werden die Teile auch von uns wieder abgeholt und zurücktransportiert.
Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
Für unsere Kerzen ist ein deutschlandweiter Versand möglich.
Was kostet die Lieferung?
Die Lieferkosten bestimmen sich nach dem Lieferumfang und der Distanz und werden in der Angebotserstellung ermittelt.
Bis wohin wird geliefert?
Die Lieferung ist immer in Berlin und Brandenburg möglich. Auf Anfrage kann auch eine Lieferung außerhalb von Berlin und Brandenburg erfolgen. Hierfür setzt euch gerne direkt mit uns in Verbindung.
Ist eine Selbstabholung möglich?
Eine Selbstabholung ist bei uns leider nicht möglich.
Wird auch der Auf- / Abbau übernommen?
Wir kennen es selbst nur zu gut, dass der Auf- bzw. Abbau zeitlich schlecht liegt oder schlichtweg zu viele andere Aufgaben anfallen. Daher übernehmen wir gerne den Auf- bzw. Abbau der Liefergegenstände.
Die Kosten für diese Dienstleistung bestimmen sich maßgeblich nach der Menge der Teile und werden in der Angebotserstellung ermittelt.
Sofern die Arbeiten besonders spät durchgeführt werden müssen, bieten den Auf- bzw. Abbau außerhalb unserer üblichen Geschäftszeiten an. Für Nachtarbeiten wird ein Sonderzuschlag fällig.
Wie lange ist der Mietzeitraum?
Unser Standard-Mietzeitraum beträgt 4 Tage. Dieser entspricht auch unserer Mindestmietdauer. Auf den Standard-Mietzeitraum von 4 Tagen beziehen sich auch alle angegebenen Preise. Eine längere Mietdauer ist ohne Probleme möglich und kann gerne bei der Anfrage des Warenkorbs mitangegeben werden. Jeder weitere Tag wird jeweils mit 25% des ausgewiesenen Stückpreises/Preises berechnet.
Müssen die Artikel gereinigt zurückgegeben werden?
Die Reinigung der Mietgegenstände erfolgt grundsätzlich durch uns. Tischwäsche wie Servietten oder Tischdecken sind ungereinigt in die dafür vorgesehenen Wäschesäcke zu legen. Falls vor der Reinigung Löcher und/oder nach der Reinigung noch Flecken erkennbar sind, wird dies gesondert in Rechnung gestellt. Geschirr/Gläser/Besteck sind grob von Essensresten zu entfernen und bedürfen keiner weiteren Reinigung.
Kerzenhalter/Teelichthalter sind lediglich grob von Wachsresten und Kerzenresten zu entfernen. Hierbei darf es zu keiner Zerkratzung oder sonstigen Beschädigung kommen, sonst wird dies gesondert in Rechnung gestellt.
Sofern kein Abbau hinzugebucht wurde, müssen die Mietobjekte in die hierfür vorgesehenen Kisten sortenrein zurückgestellt werden.
Wie sind die Stornierungsbedinungen?
Bis 360 Tage vor eurem Event könnt ihr jederzeit kostenfrei stornieren.
Bis 90 Tage vorher beträgt die Stornierungsgebühr 20%,
bis 60 Tage vorher 40%,
bis 30 Tage vorher 60%,
bei weniger als 29 Tagen vorher 80%.
Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt ist?
Vor der Übergabe an den Kunden:
Sollten bei der Lieferung bereits Beschädigungen auffallen oder Teile fehlen, so müssen diese umgehend an Lasaté gemeldet werden bzw. auf dem Übergabeprotokoll hinterlegt werden.
Nach der Übergabe an den Kunden:
Sollten Teile nach der Übergabe beschädigt werden oder nicht vollzählig zurückgegeben werden, so sollte dies Umgehend an Lasaté bei der Rückgabe kommuniziert werden.
Zudem überprüfen wir nach der Übergabe in unserem Lager die Mietobjekte sorgfältig und treten mit euch in Kontakt, sofern Beschädigungen auffallen oder Teile fehlen.
Die Beschädigungen bzw. verlorenen Teile müssen wir euch anschließend in Rechnung stellen. Die Höhe des Wertes ist abhängig vom Wiederbeschaffungswert bzw. der Kosten für die Instandsetzung. Diese gesondert in Rechnung gestellten Beträge werden mit der Kaution entsprechend verrechnet bzw. müssen darüber hinaus gezahlt werden, sollten diese die Kaution übersteigen.
Folgend findet ihr die jeweiligen Brutto-Wiederbeschaffungswerte (inkl. Steuern) unserer Produkte:
- Besteck Gold Matt Menügabel: 3,00 €
- Besteck Gold Matt Menümesser: 3,00 €
- Besteck Gold Matt Menülöffel: 3,00 €
- Besteck Gold Matt Dessertgabel: 3,00 €
- Besteck Gold Matt Dessertlöffel: 3,00 €
- Candybar/Leiterregal Türkis: 150,00 €
- Candybar/Leiterregal Blau: 150,00 €
- Champagnerschale Transparent Villeroy Boch: 7,98 €
- Champagnerpyramide Villeroy Boch: je Glas 7,98 €
- Geschirr Blau Gold Kaffeetasse inkl. Untertasse: 6,62 €
- Geschirr Blau Gold Dessertteller: 4,82 €
- Geschirr Creme Gold Speiseteller: 5,50 €
- Geschirr Creme Gold Suppenteller: 5,50 €
- Geschirr Creme Gold Mokkatasse inkl. Untertasse: 6,86 €
- Geschirr Creme Gold Dessertteller: 4,82 €
- Geschirr Creme Gold Salatschüssel: 4,82 €
- Geschirr Grün Gold Speiseteller: 9,95 €
- Geschirr Grün Gold Suppenteller: 9,95 €
- Geschirr Grün Gold Kaffeetasse inkl. Untertasse: 9,43 €
- Geschirr Grün Gold Dessertteller: 6,47 €
- Glas Klassik Transparent Weißweinglas: 5,00 €
- Glas Klassik Transparent Rotweinglas: 5,00 €
- Glas Klassik Transparent Sektglas: 5,00 €
- Glas Klassik Transparent Bierglas: 5,00 €
- Kelchglas Grün: 4,00 €
- Kelchglas Rosa: 4,00 €
- Kerzenhalter / Teelichthalter Glas Gelb: 1,50 €
- Kerzenhalter / Teelichthalter Glas Orange: 1,50 €
- Kerzenhalter / Teelichthalter Glas Rosa: 1,50 €
- Kerzenhalter Glas Floral Transparent: 1,50 €
- Kerzenhalter Glas Geriffelt Blau: 3,30 €
- Kerzenhalter Glas Geriffelt Lila: 3,30 €
- Kerzenhalter Glas Geriffelt Transparent: 2,64 €
- Kerzenhalter Glas Hurricane 3er Set: 16,50 €
- Kerzenhalter Glas Klassisch Grün: 3,30 €
- Kerzenhalter Glas Klassisch Rosa: 3,30 €
- Kerzenhalter Glas Klassisch Transparent: 2,64 €
- Kerzenhalter Glas Modern Transparent 2er Set: 11,80 €
- Kerzenhalter Modern Gold 3er Set: 12,00 €
- Kerzenhalter Vintage Gold: 15,00 €
- Kerzenteller Glas Geriffelt Blau: 2,08 €
- Kerzenteller Glas Geriffelt Grün: 2,08 €
- Kerzenteller Glas Geriffelt Lila: 2,08 €
- Platzteller Glas Gemustert Blau Villeroy Boch: 28,50 €
- Platzteller Glas Gemustert Grün Villeroy Boch: 28,50 €
- Platzteller Glas Klassik Rosa: 5,00 €
- Platzteller Glas Gemustert Rosa Villeroy Boch: 28,50 €
- Platzteller Kunststoff Türkis: 4,50 €
- Servierwagen Gold: 150,00 €
- Serviettenring Floral Gold: 8,53 €
- Serviettenring Floral Silber: 8,53 €
- Serviettenring Modern Gold: 3,59 €
- Stoffserviette Damast Blau: 5,97 €
- Stoffserviette Damast Grün: 5,97 €
- Stoffserviette Damast Rosa: 5,97 €
- Stoffserviette Baumwolle Beige: 5,47 €
- Stoffserviette Baumwolle Weiß: 4,97 €
- Tischdecke Gold Palme 140×320: 34,50 €
- Tischdecke Sekt/Beige 130×280: 45,00 €
- Tischnummer Beige: 4,00 €
- Tischnummer Transparent: 4,00 €
- Tischtuch Beige: 17,00 €
- Tischtuch Blau: 17,00 €
- Tischtuch Rosa: 17,00 €
- Wasserglas / Longdrinkglas Blau: 4,49 €
- Wasserglas / Longdrinkglas Rosa: 4,49 €
- Wasserglas / Longdrinkglas Transparent: 4,65 €
- Weihnachtslöffel Gold Matt Mistelzweig: 3,00 €
- Weihnachtslöffel Gold Matt Schneemann: 3,00 €
- Weihnachtslöffel Gold Matt Zuckerstange: 3,00 €
- Zuckerzange Gold: 4,00 €
Werden auch Firmenevents angeboten?
Wir statten sowohl Events von Privatpersonen als auch von Firmen in Berlin und Brandenburg aus. In Abstimmung ist auch eine Lieferung außerhalb von Berlin / Brandenburg möglich.
Hierbei können unsere Objekte für das Firmenevent gemietet werden oder aber es erfolgt eine gesamte Konzepterstellung durch uns. In unseren Beratungsgesprächen fragen wir den groben Rahmen des Events ab und erstellen auf Grundlage dessen Konzeptvorschläge. Durch unsere breite Anzahl an Partnerfirmen können wir auch weitere Dienstleistungen wie z. B. die passenden Blumenarrangements organisieren und Hand in Hand passend zum Event abstimmen.
Für gewerbliche Anfragen kann gerne das Kontaktformular unter https://www.lasate.de/firmenevents/ genutzt werden. Alternativ stehen wir gerne unter der E-Mail-Adresse info[at]lasate.de oder telefonisch unter der Mobilnummer: +49 151 5692 7693 zur Verfügung.
Wie sind die Öffnungszeiten?
Unsere Bürozeiten sind Mo- Sa 09-18 Uhr. In dieser Zeit sind wir telefonisch erreichbar.
Für die Lieferungen und die Auf- und Abbauten haben wir selbstverständlich gesonderte Zeiten, die wir mit euch abstimmen.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Wir stehen dir gerne unter der E-Mail-Adresse info[at]lasate.de zur Verfügung. Du kannst uns auch gerne direkt telefonisch unter der Mobilnummer: +49 151 5692 7693 erreichen.